Doğrudan İletişim Hattı
Destek, profil işlemleri, içerik düzeltmeleri ve güvenlik bildirimleri için iletişim kanalları.
Genel destek
Genel sorular ve hesap desteği için iletisim@ankaraluxe.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.
Editöryal bildirimler
İçerik düzeltmesi ve yayın ilkeleriyle ilgili talepler için ankaraluxe.com@gmail.com adresini kullanın.
Güvenlik ve ihbar
Sahte profil, taklit görsel, reşit olmayan içerik şüphesi veya yasa dışı talep için ihbar kanalı kullanılabilir. Acil risklerde yetkili mercilere başvurun.
Sık Sorulan Sorular
Yanıt almak ne kadar sürer?
Yanıt süresi talebin kapsamına ve gerekli incelemeye göre değişir. Kişisel veri başvuruları yürürlükteki başvuru usulü ve yasal süreler içinde değerlendirilir.
Profilimi nasıl silebilirim?
Hesabım > Sil sayfasından doğrudan başlatabilir veya form üzerinden kişisel veri talebinizi açıklayabilirsiniz. Hesap silme akışında ekranda gösterilen geri alma süresi ve güncel Gizlilik Politikası esas alınır.
Reşit olmayan içerik bildirebilir miyim? Anonim olur mu?
Evet. "Şikayet / İhbar" kategorisini seçerek formdan veya doğrudan e-posta üzerinden bildirim yapabilirsiniz. Acil tehlike veya suç şüphesi yalnız site içi incelemeye bırakılmamalı, uygun resmî mercilere de iletilmelidir.
Galeri yüklemem neden hâlâ bekliyor?
Yeni galeri yüklemeleri yayın öncesinde bekleme durumunda olabilir. Kabul veya ret kararı yalnız dosyanın platform galerisindeki yayın durumunu ifade eder. Hesap ekranındaki durumu kontrol edin; teknik sorun varsa "Profil & Üyelik" kategorisiyle bildirin.
E-posta adresim pazarlama listesine eklenir mi?
İletişim bilgileri talebin değerlendirilmesi ve yanıtlanması amacıyla işlenir. Güncel amaçlar, paylaşım koşulları ve haklar için Gizlilik Politikası esas alınır.
İş birliği teklifim varsa hangi kategoriyi seçmeliyim?
"İş Birliği" kategorisini seçin. Ajans iş birlikleri, sponsorluk, içerik ortaklığı ve teknik entegrasyon talepleri bu başlık altında değerlendirilir.