Ankara Luxe profilleri yayımlar; tarafların platform dışındaki mesajlarını, randevusunu veya para aktarımını yönetmez. Bu nedenle dış iletişimde gelen acele baskısı, gizli bağlantı, hesap kodu veya para talebi platform işlemi sayılmaz. Böyle bir talepte konuşmayı durdurun, bağlantıya tıklamayın ve kendi hesap güvenliğinizi kontrol edin. Genel güvenlik sınırları Güvenlik, ürün akışı Nasıl Çalışır? sayfasındadır.
Yapay aciliyet nasıl anlaşılır?
“Şimdi yapmazsan fırsat biter” gibi düşünme süresini ortadan kaldıran mesajlar karar kalitesini düşürür. Karşı taraf açıklama vermeden sürekli geri sayım veya tehdit kullanıyorsa görüşmeyi durdurun. Acil olduğunu söylemesi, parola, belge veya para paylaşma zorunluluğu yaratmaz. Mesajı başka bir güvenilir kanaldan kontrol etmeden harekete geçmeyin. Gerçek kurum sayfasını mesajdaki bağlantıdan değil, adresi kendiniz yazarak açın.
Sahte destek mesajı hangi izleri taşır?
Site çalışanı olduğunu söyleyen kişi oturum kodu, parola veya uzaktan erişim istememelidir. Gönderen adının tanıdık görünmesi alan adının doğru olduğu anlamına gelmez. Mesajdaki logo ve imza kolayca kopyalanabilir. Hesap sorunu varsa Yardım Merkezi üzerinden gerçek işlemi bulun veya güncel İletişim bilgisini doğrudan açın. Özel mesajdaki numarayı resmî kanal kabul etmeyin.
Para talebi nasıl değerlendirilir?
Platform dışı bir kişi tarafından iletilen para, hediye kartı, dijital varlık veya üçüncü kişi hesabı talebi Ankara Luxe tarafından yönetilen işlem değildir. Site böyle bir aktarımın sonucunu izlemez veya geri alma sözü vermez. Talebin amacı belirsizse göndermeyin. Zarar oluştuysa bankanızın resmî kanalı ve olayın niteliğine uygun resmî mercilerle gecikmeden görüşün; kamusal yoruma hesap bilgisi yazmayın.
Oltalama bağlantısından nasıl kaçınılır?
Kısaltılmış veya yazımı değiştirilmiş alan adlarına dikkat edin. Mesajdaki bağlantıda oturum açmak yerine site adresini kendiniz yazın. Tarayıcı uyarısını geçmeye çalışmayın. İndirilen dosyanın türü bilinmiyorsa açmayın. Bir bağlantıya tıkladıysanız parola değişimini temiz ve güvendiğiniz cihazdan yapın; aynı parolayı kullandığınız diğer hesapları da ayrı ayrı güncelleyin.
2FA ve parola düzeni nasıl kurulmalı?
Her hesap için benzersiz ve uzun parola kullanın; parolayı mesajla göndermeyin. Sosyal ve e-posta hesaplarında mümkünse iki aşamalı giriş korumasını etkinleştirin. Kurtarma kodlarını ortak notta veya ekran görüntüsü olarak paylaşmayın. Beklenmeyen giriş bildirimi aldığınızda aktif oturumları inceleyip tanımadıklarınızı kapatın. E-posta hesabı diğer hesapların kurtarma kapısı olduğundan öncelikle onun güvenliğini sağlayın.
Hesap ele geçirilmesi şüphesinde ne yapılır?
Önce güvenilir cihazdan parolayı değiştirin, açık oturumları sonlandırın ve kurtarma e-postası ile telefon bilgisini kontrol edin. Gönderilmiş mesajları inceleyip kişilerinizin sahte taleplere karşı dikkatli olmasını sağlayın. Cihazda şüpheli yazılım ihtimali varsa uzman desteği alın. Platform profilinizde izinsiz değişiklik görürseniz ekran görüntüsü ve zaman bilgisiyle güncel iletişim kanalına bildirin.
Kanıt nasıl korunur?
Mesajın zamanı, gönderen hesabı, kullanılan bağlantı ve talebin kısa özeti saklanabilir. Parola, tam kart verisi veya özel belgenin kopyasını kanıt diye yaymayın. Ekran görüntüsünü kırpmadan önce olay için gerekli alanları belirleyin. Acil zarar ve suç şüphesini yalnız site içi bildirime bırakmayın. Platformun inceleyebileceği bölüm kendi hesap ve yayın alanıyla sınırlıdır.
Sosyal hesaplar hangi saldırıya hazırlanmalı?
Tanıdığınız kişiden geliyormuş gibi görünen yardım veya para mesajında hesabın ele geçirilmiş olabileceğini düşünün. Aynı kişiye önceden bildiğiniz farklı bir kanaldan ulaşarak talebi teyit edin. Yeni kurtarma bağlantısı gönderen mesajlara tıklamayın. Sosyal hesapta üçüncü taraf uygulama izinlerini düzenli inceleyip artık kullanmadıklarınızı kaldırın. Profilde kamusal görünen e-posta ve telefonun hesap kurtarma sorularını tahmin etmeyi kolaylaştırmamasına dikkat edin.
Aynı veya benzer parolayı kullandığınız hesapları belirleyin ve her birine benzersiz parola verin. E-posta yönlendirme kuralları, bağlı cihazlar ve kurtarma seçenekleri saldırgan tarafından değiştirilmiş olabilir. Banka veya ödeme hesabı etkilenmişse yalnız kurumun resmî uygulama ya da telefon kanalını kullanın. Kişilerinize sahte mesaj gitmişse hangi hesabın etkilendiğini açıkça söyleyin; panik yaratan belirsiz toplu mesajlardan kaçının.
Görev tablosu
| İşaret | İlk adım |
|---|---|
| Acele baskısı | Kararı durdur |
| Oturum kodu talebi | Kodu paylaşma |
| Şüpheli bağlantı | Adresi kendin aç |
| Para talebi | Platform işlemi sayma |
Dolandırıcılığa karşı en etkili yaklaşım, hızlı karşılık vermek değil doğrulama için iletişimi kesintiye uğratmaktır. Platform dışı talebi site özelliği gibi yorumlamayın ve kaybı azaltacak resmî kanallara zamanında başvurun.
Olay sonrasında önce hangi hesabın veya cihazın etkilenmiş olabileceğini listeleyin. E-posta hesabını, etkin oturumları ve kurtarma seçeneklerini doğrudan ilgili hizmetin kendi uygulamasından kontrol edin. Mesajdaki kişiye “hesabı kapattım” diye bilgi vermek yerine erişimi sessizce kesin. Para hareketi varsa dekontu kamusal alanda yayımlamayın; banka ve resmî başvuru için saklayın. Yakınlarınıza uyarı gönderecekseniz şüpheli bağlantıyı yeniden paylaşmadan kısa bir açıklama yapın. Böylece oltalama adresinin daha fazla kişiye taşınmasını önler, olay kaydını da gereksiz kişisel veri eklemeden korursunuz.
